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Googleマイビジネス

googleマイビジネス利用のデメリットと効率よく集客するコツ3つ

2019年5月6日

Googleマイビジネスを利用すると、Web集客できるメリットがありますが、一方でデメリットも実は存在します。

良いも悪いもすべて掲載されてしまうデメリットがあります。

Googleマイビジネスのデメリットをお伝えします。

マイビジネスには良い口コミ、悪い口コミが掲載される

マイビジネス,口コミ

Googleマイビジネスでは、一般の利用者から、

  • 口コミ
  • 写真(360°写真含む)
  • ★評価(5段階)

の投稿機能が存在します。

一時期、一部のポータルサイトで口コミを操作し、Web集客の流入を操作する事案がありましたが、姑息な手段は今では通用しなくなってきています

良いも悪いも、利用者から直接声を聞ける、非常にシビアな状態になりつつあります。

より一層、お客様のためにビジネスを素晴らしいものにする必要があります。

悪い口コミを掲載されないようにするには、マインド(考え方)ですが、満足していただける価値を提供することに尽きます。

マイビジネスで効率よく集客するコツ3つ

①口コミには必ず返信しよう

Googleマイビジネス,口コミ

Googleマイビジネスは、お客様と直接やり取りができる、またとないチャンスとなります。

普通にビジネスをしていても話す機会はまずありません。

時間に余裕がないことも考えられます。

  • 高評価を頂けたのであれば、価値に満足してくれた証拠
  • 万が一、低評価であれば価値を感じて頂けなかった証拠

となります。

口コミは、お客様が伝えたい言葉のサインです。

ビジネスオーナーの方は真摯に向き合う必要があります。

特に店舗に行ったことがなく、新規でお店を探している方は、他人の口コミを参考にする場合があります。

店舗に足を運んでくれる要素の1つです。

②写真を投稿しよう

百聞は一見に如かずではありませんが、写真はお店の雰囲気を伝える重要なアピールポイントになります。

  • 外観(営業時間によって分ける)
  • 内観
  • 商品やサービス
  • スタッフの写真
  • 雰囲気が伝わる写真

など、お店を魅力的に見せる写真を掲載しておきましょう。

トータルで最低でも30枚以上は投稿しておく必要があります。

お客様にとって、見て伝わるような写真を撮りましょう。

③マイビジネスの登録情報を充実させよう

Googleマイビジネスでは、

  • 店舗名(正式名称)
  • お店のカテゴリー
  • 住所
  • 電話番号
  • 営業時間
  • 定休日
  • サービスメニュー
  • お店の概要
  • ホームページ

などを登録することができます。

スマホで検索している方は、自分の知りたい情報を求めて検索しています。

よって、最新の正確な店舗情報を記載する必要があります。

さいごに

Googleマイビジネスの利用は、デメリットもありますが、メリットの方が大きく感じます。

詳細に登録することは、検索エンジン上でも優位に働く傾向があります。

営業時間、定休日、写真、サービス名などを具体的に掲載するようにしましょう。

\いかがでしたか??/

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安藤

AY-NET代表 安藤康之

福島市を中心にWebマーケティング情報、Googleマイビジネス最適化、集客用ホームページ制作を提供しています。 地域活性化のお手伝いができればと思っています。 地域密着型のWebマーケティングを提供いたします。 福島市岡部在住です。

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